A recepção de uma academia é responsável por diversas tarefas que são extremamente importantes para os bons resultados. Por exemplo: vendas de matrículas, informações sobre planos, organização de agenda, pagamentos, liberação de catraca entre outras funções estão no dia-a-dia desse setor.

Muitas vezes a recepção é colocada em segundo plano e as práticas se tornam automáticas para as recepcionistas, mas, engana-se quem pensa assim. Processos e algumas ações são necessárias para que os resultados sejam positivos para a pessoa que que está atendendo, sendo atendida e gerenciando.

Neste eBook você vai conhecer 8 passos fundamentais que deixarão a porta de entrada de um cliente muito mais atrativa, organizada e otimizada. Um material rico que pode ser utilizado por gestores, recepcionistas e qualquer pessoa diretamente ligada.

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