Descubra o passo a passo das ações que precisam ser realizadas no planejamento 2020 de para a sua academia
A pergunta é muito simples: como está o planejamento da sua academia para 2020?
Normalmente, os gestores acabam esperando o mês de janeiro efetivamente começar para aí então iniciar o planejamento de sua academia para o ano seguinte. E é claro que isso não é o ideal, mas ainda assim, é possível realizar um bom planejamento para 2020.
Um material campeão de audiência para você planejar o 2020 de sua academia
Um dos nossos materiais de maior sucesso é o Kit de Planejamento, criado e desenvolvido pelo nosso Head de Operações, Peter Thomas.
A partir de uma planilha muito detalhada e um vídeo explicativo, o gestor consegue ter uma noção abrangente dos setores de sua operação que precisam ser planejados, para definir suas metas e acompanhar os indicadores de desempenho ao longo do ano.
Nós acreditamos que este material, acompanhado de um sistema de gestão como o EVO, o gestor consegue planejar e executar as suas ações para um 2020 com resultados melhores.
Só que nós achamos que o Kit de Planejamento poderia ser melhorado. Quer saber como? Continue lendo o artigo.
Um material completo, agora reforçado por especialistas
Aproveitamos a planilha de planejamento que o Peter Thomas criou e dividimos por temas, convidando especialistas em cada uma das áreas para contribuir com a sua expertise.
A intenção é reforçar item por item do seu planejamento, sem deixar passar nada.
Esse material é composto por vídeos, onde os especialistas que nós convidamos contribuíram com muita generosidade para sair um material único e definitivo sobre planejamento.
Gestão sem planejamento é praticamente viver no “achismo”
Nossos primeiros convidados falaram sobre o papel do planejamento na gestão.
Peter Thomas, nosso Head de Operações e o Dilson Mendes, Head de Produtos, trouxeram sua experiência como gestores de academia e players do mercado, para detalhar aspectos fundamentais do planejamento.
Basicamente, a ideia era mostrar como iniciar o planejamento, com quem contar, o que não pode faltar e a importância de bons indicadores.
Aliás, quem usa o EVO tem um dashboard completo, com os indicadores necessários para a gestão do dia a dia.
E depois que passamos pelos detalhes iniciais de um planejamento, o que deve ser abordado?
Criar uma boa promoção vai muito além de dar desconto
Se você tem dúvida sobre o que precisa levar em consideração na hora de fazer uma promoção em sua academia, o vídeo que fizemos para o nosso material de planejamento 2020 é tudo o que você precisa.
A conversa com o João Riva, especialista em Marketing Promocional, serviu para matar algumas das questões que mais geram dúvida para o gestor de academia:
⇒ O que levar em conta ao criar uma promoção?
⇒ O que não pode faltar numa promoção?
⇒ Como definir os objetivos de uma promoção?
⇒ A promoção afeta o ticket médio da academia?
Além destes aspectos, falamos sobre temas como descontos, brindes e o comportamento do consumidor.
Este conteúdo, alinhado com o vídeo que gravamos sobre eventos com a Natane Nalin e o Márcio Correia, são mais do que suficientes para você planejar como usar as datas e até mesmo a sazonalidade a seu favor, criando um cenário muito mais favorável para a sua gestão em 2020.
O Marketing Digital está morrendo?
Não!
Passa muito bem e cada dia com mais oportunidades para quem quer fazer uma divulgação eficiente, criativa e muito mais barata que o modelo tradicional que existia.
Morrendo estão os modelos de negócio que não acompanham a evolução do mercado e gestores abraçados a suas crenças naquilo que faziam e fazem há vinte ou trinta anos.
E para falar sobre a importância do Marketing Digital no planejamento de sua academia, a Ana Flávia, nossa Gerente de Marketing, convidou o maior especialista em Marketing Digital do nosso mercado, o Júnior Crocco, que já é da casa e sempre contribui com muita generosidade.
Participou também do vídeo a Amanda de Paula, especialista em performance e mídias sociais aqui no EVO e eles deram dicas muito valiosas de como planejar o Marketing Digital de sua academia e ter muito mais alunos em 2020.
Por falar em ter mais alunos em 2020, veja no tópico abaixo o que você pode fazer além de vender muito para atingir este objetivo.
O sucesso do seu cliente move o desejo dele em continuar em sua academia.
Você investe no sucesso do seu cliente?
Para você, o que significa isso?
Nós podemos te responder: o sucesso do seu cliente consiste nele conseguir alcançar os resultados desejados com a melhor experiência.
Aqui, neste artigo, explicamos os 10 passos para você colocar o Customer Success em sua academia, vale à pena a leitura complementar ao vídeo que fizemos com a Natane Nalin e o Jessé Lopes, nosso head de CS aqui no EVO e responsável por implantar esta cultura dentro do EVO.
Investir no sucesso do seu cliente é uma estratégia eficiente e ter esta cultura da sua academia com eficiência pode interferir positivamente na sua lucratividade, afinal de contas, quando o cliente tem o resultado que busca, com a melhor experiência, ele se torna o tipo de cliente que todo gestor de academia quer.
O cliente que te dá lucro.
Dá lucro porque renova sem você ter trabalho. Dá lucro porque ele indica a sua academia. E dá lucro porque continua comprando de você, estimulando sua criatividade na gestão, ao lançar produtos e serviços de maior valor.
Por isso, neste material de planejamento, o nosso recado mais forte é para você investir em uma cultura de Sucesso do Cliente (Customer Success) em sua academia.
A importância da liderança num planejamento
Um outro item muito importante que abordamos no nosso material com especialistas foi a questão da liderança.
E para este vídeo, convidamos a Lana Rúbia, Head de Recursos Humanos aqui no EVO e o Jessé Lopes, líder do time CS, não por acaso a maior equipe de nossa empresa.
As principais dicas que você vai encontrar no vídeo sobre liderança, são:
⇒ Cabe a você ser um bom líder e formar novos líderes pelo exemplo.
⇒ Uma boa equipe normalmente é reflexo de um bom líder.
⇒ O líder dos seus sonhos não está solto no mercado, é melhor você formá-lo em sua academia.
E como o planejamento é um momento em que sugerimos que seja realizado envolvendo de preferência toda a equipe, acaba se tornando uma ótima oportunidade para você perceber nos colaboradores, alguns com potencial de liderança.
E cabe a você, após identificar este potencial, desenvolver e formar, dentro de casa, os seus líderes.
Não deixe de assistir o vídeo que está em nosso material de planejamento, tanto para você descobrir caminhos que podem te ajudar como líder, como para desenvolver as lideranças dentro de sua equipe.
Conclusão
Por tudo o que dissemos aqui neste artigo, esperamos ter contribuído para este momento tão importante de sua gestão, que é o planejamento.
Ao criar o nosso material neste ano, buscamos complementar com assuntos e especialistas que podem te dar dicas práticas para você usar na sua gestão.
E quem tem o EVO, sabe que tem funcionalidades que auxiliam e muito na execução das estratégias planejadas.
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